供貨商與網(wǎng)站說法矛盾
一氣之下，許先生將自己的遭遇發(fā)到論壇上，沒想到許多人跟帖，其中竟有不少人與其遭遇相同?！拔伊私獾?，當(dāng)天同樣拍到籃球鞋的有40人，客服都以瑕疵為由不予發(fā)貨?！痹S先生想起之前通知他缺貨的私人號碼，便撥打過去，對方稱自己是供貨商，未發(fā)貨的原因是由于價格有誤。許先生認(rèn)為無論是供貨方還是好樂買出錯，都不應(yīng)由消費者承擔(dān)后果?！八晕覀円恢戮芙^退款，我們要求好樂買發(fā)貨，如不發(fā)貨按照消法涉嫌欺騙消費者，應(yīng)退一賠三?！?/p>
昨天，北京晨報記者又以買家身份聯(lián)系到自稱“供貨商”的人，對方表示自己把庫存和價格標(biāo)錯了而導(dǎo)致不能發(fā)貨，為避免好樂買網(wǎng)站與其解除合作關(guān)系，而自行通知消費者退款。隨后，記者致電好樂買，客服稱第三方供貨商不應(yīng)直接與消費者進(jìn)行聯(lián)系，對記者提供的所謂“供貨商”聯(lián)系方式表示不便查詢?！按伺浳锊荒馨l(fā)出，原因是同批次貨物均出現(xiàn)瑕疵，具體細(xì)節(jié)不太清楚。我們目前只能建議消費者申請退款?！?/p>
如欺騙消費者
應(yīng)賠三倍
對于許先生的遭遇，北京觀道律師事務(wù)所主任律師朱金元表示，如好樂買未與供貨商協(xié)商好價格就以4.3折的價格出售，屬于對商品作虛假或者引人誤解的宣傳。致使許先生及眾多購買者基于其虛構(gòu)的事實和隱瞞的真相作出購買的行為，構(gòu)成欺詐行為。根據(jù)我國法律規(guī)定，經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)恪守社會公德，誠信經(jīng)營，保障消費者的合法權(quán)益。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款費用的三倍。
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記者 郭丹
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（責(zé)任編輯：盧相?。?br />
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